Pomoc prawna w zakresie DSR i zakupu energii

Umowy dotyczące udziału w programach DSR oraz zakupu energii elektrycznej potrafią zawierać skomplikowane mechanizmy rozliczeń, obowiązki operacyjne, wysokie marże, kary umowne i postanowienia pozwalające drugiej stronie jednostronnie interpretować warunki współpracy.

Polskie Centrum Doradztwa Energetycznego zapewnia przedsiębiorstwom specjalistyczne wsparcie prawne i merytoryczne w sporach z agregatorami DSR oraz sprzedawcami energii. Łączymy znajomość prawa, mechanizmów rynku energii i rzeczywistych zasad rozliczeń z ponad 10-letnim doświadczeniem branżowym.

Czym jest DSR i jaką rolę pełni agregator?

DSR (Demand Side Response, czyli odpowiedź strony popytowej) to mechanizm, w którym odbiorca energii zobowiązuje się ograniczyć pobór mocy na wezwanie operatora systemu przesyłowego, otrzymując za to wynagrodzenie. Dla zakładu, który potrafi na krótko zredukować zużycie bez szkody dla produkcji, bywa to realne dodatkowe źródło przychodu.

Przedsiębiorstwo zwykle nie uczestniczy w tym mechanizmie samodzielnie, lecz za pośrednictwem agregatora — podmiotu, który reprezentuje je w relacjach z Polskimi Sieciami Elektroenergetycznymi, zgłasza dostępną moc redukcji i rozlicza wynagrodzenie. I to właśnie w tej relacji powstaje większość problemów, z którymi trafiają do nas Klienci: rozliczenie jest wyliczane przez drugą stronę, w oparciu o dane i metodykę, do których odbiorca ma ograniczony wgląd.

Pomoc prawna w zakresie DSR

Udział w programach DSR może stanowić dla przedsiębiorstwa dodatkowe źródło przychodów. Wymaga jednak zawarcia odpowiednio skonstruowanej umowy z agregatorem.

Taka współpraca wiąże się z ryzykiem, którego przedsiębiorstwo może nie dostrzec w chwili podpisywania dokumentów. Problemy pojawiają się zwłaszcza wtedy, gdy agregator traci płynność finansową, zaprzestaje działalności lub nie przekazuje Klientom należnego wynagrodzenia, mimo że usługa została przez nich prawidłowo wykonana.

PCDE pomaga Klientom weryfikować między innymi:

• prawidłowość naliczenia wynagrodzenia za udział w DSR,
• terminowość i kompletność rozliczeń agregatora,
• zgodność otrzymywanych poleceń redukcji z umową,
• źródło oraz podstawę wezwania do ograniczenia poboru,
• sposób obliczenia wykonanej redukcji,
• prawidłowość wyznaczenia profilu bazowego,
• zasadność potrąceń, kar i odmowy wypłaty wynagrodzenia,
• zakres odpowiedzialności Klienta za niewykonanie redukcji,
• zasady wypowiedzenia albo rozwiązania umowy,
• ryzyka związane z niewypłacalnością lub upadłością agregatora.

Czy wezwanie do redukcji rzeczywiście pochodzi z systemu DSR?

Samo otrzymanie od agregatora informacji o konieczności ograniczenia poboru nie zawsze przesądza, że redukcja została uruchomiona przez PSE w ramach właściwego mechanizmu.

PCDE weryfikuje podstawę wezwania, jego zgodność z umową oraz dostępne informacje dotyczące aktywacji usługi. Analizujemy, czy Klient rzeczywiście miał obowiązek dokonania redukcji, w jaki sposób została ona rozliczona i kto uzyskał korzyść finansową z jej przeprowadzenia.

Jeżeli wezwanie budzi wątpliwości, pomagamy zabezpieczyć dokumentację, sformułować zastrzeżenia, zakwestionować rozliczenie i dochodzić praw Klienta.

Wsparcie w przypadku niewypłacalności agregatora

Nawet prawidłowo wykonana redukcja nie gwarantuje wypłaty, jeżeli agregator utraci płynność finansową lub zaprzestanie działalności. W takiej sytuacji Klient może pozostać bez wynagrodzenia, a jednocześnie nadal być związany postanowieniami zawartej umowy.

W zależności od okoliczności sprawy pomagamy:

• ustalić wysokość należnego wynagrodzenia,
• przeanalizować historię wykonanych redukcji i rozliczeń,
• przygotować wezwanie do zapłaty,
• zabezpieczyć materiał dowodowy,
• ocenić możliwość rozwiązania umowy,
• zgłosić wierzytelność w odpowiednim postępowaniu,
• zakwestionować nieuzasadnione potrącenia lub kary,
• przygotować strategię dalszego dochodzenia roszczeń,
• bezpiecznie zmienić agregatora.

Każdą sprawę oceniamy indywidualnie, uwzględniając treść umowy, sposób realizacji usługi oraz aktualną sytuację prawną i finansową kontrahenta.

Pomoc prawna w sporach ze sprzedawcami energii

Wspieramy również przedsiębiorstwa, które zawarły niekorzystne umowy sprzedaży energii elektrycznej. Częstym problemem są bardzo wysokie marże, dodatkowe opłaty oraz mechanizmy cenowe, których rzeczywiste konsekwencje nie zostały Klientowi jasno przedstawione przed podpisaniem dokumentów.

Cena wskazana w ofercie może nie obejmować wszystkich kosztów. Ostateczna stawka może zostać powiększona między innymi o marżę sprzedawcy, koszty bilansowania, opłaty profilowe, opłaty transakcyjne lub inne składniki wynikające z regulaminów i załączników.

W niektórych przypadkach przedsiębiorca dopiero po otrzymaniu pierwszych faktur dowiaduje się, że rzeczywisty koszt zakupu energii znacząco przewyższa poziom, którego oczekiwał na podstawie przeprowadzonych rozmów handlowych.

Analizujemy całą dokumentację, nie tylko główną umowę

Weryfikujemy między innymi:

• sposób prezentowania oferty przed zawarciem umowy,
• umowę główną, regulaminy, cenniki i załączniki,
• korespondencję ze sprzedawcą lub pośrednikiem,
• nagrania rozmów i przedstawione kalkulacje,
• konstrukcję ceny oraz wysokość marży,
• dodatkowe opłaty nieuwidocznione w cenie podstawowej,
• zasady zmiany ceny i warunków rozliczeń,
• obowiązki dotyczące deklarowanego wolumenu,
• postanowienia dotyczące automatycznego przedłużenia,
• możliwość wypowiedzenia lub rozwiązania umowy,
• wysokość i podstawę naliczania kar umownych,
• zgodność faktur z warunkami kontraktu,
• potencjalne wprowadzenie Klienta w błąd.

Na tej podstawie określamy rzeczywiste zobowiązania przedsiębiorstwa oraz możliwe kierunki działania.

Negocjacje ze sprzedawcą energii

Jeżeli analiza potwierdzi, że warunki kontraktu rażąco odbiegają od poziomów rynkowych lub sposób przedstawienia oferty budzi zastrzeżenia, PCDE podejmuje działania zmierzające do poprawy sytuacji Klienta.

W zależności od treści dokumentów i okoliczności zawarcia umowy możemy dążyć do:

• obniżenia marży sprzedawcy,
• usunięcia albo ograniczenia dodatkowych opłat,
• dostosowania stawek do aktualnych warunków rynkowych,
• zmiany modelu rozliczania energii,
• modyfikacji niekorzystnych postanowień,
• odstąpienia przez sprzedawcę od naliczonych kar,
• zawarcia porozumienia lub ugody,
• wcześniejszego zakończenia kontraktu,
• rozwiązania niekorzystnej umowy bez obciążania Klienta karą.

Ponad 10 lat doświadczenia na rynku energii

Skuteczna pomoc w sporach energetycznych wymaga czegoś więcej niż znajomości ogólnych przepisów. Konieczne jest rozumienie sposobu działania rynku, zasad kontraktowania energii, rozliczeń giełdowych, DSR, profili poboru oraz praktyk stosowanych przez sprzedawców i agregatorów.

PCDE od ponad 10 lat działa na rynku energii. Dzięki temu potrafimy nie tylko zidentyfikować niekorzystne postanowienia, ale także ocenić ich rzeczywisty wpływ na koszty i działalność przedsiębiorstwa.

Jeżeli sprawa dotyczy przede wszystkim wysokości ceny, a nie sporu — zacznij od analizy modelu zakupu energii i audytu umowy. Jeżeli rozważasz udział w DSR z wykorzystaniem baterii, zobacz również przemysłowe magazyny energii.

Skontaktuj się z PCDE, zanim zaakceptujesz kolejne błędne rozliczenie, podpiszesz niekorzystne porozumienie lub zapłacisz kolejny za wysoki rachunek za prąd.