Regulamin sklepu

§ 1. Sprzedawca

Sklep prowadzi:

• Nazwa: Polskie Centrum Doradztwa Energetycznego sp. z o.o. (PCDE)
• Adres: ul. Karola Olszewskiego 6, 25-663 Kielce
• NIP: 9591962674
• REGON: 361829368
• KRS: 0000564221
• Forma prawna i rejestr: spółka z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000564221, Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy KRS
• Kapitał zakładowy: 100 000 zł
• E-mail: kontakt@pcde.pl
• Telefon: +48 790 30 30 10
• Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek 8:00–16:00

Regulamin określa zasady sprzedaży usług doradczych za pośrednictwem sklepu dostępnego w sekcji Sklep. Sklep jest przeznaczony dla firm i instytucji — zamówienia składa się w związku z prowadzoną działalnością.

§ 2. Definicje

• Klient — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna) lub instytucja, na przykład jednostka samorządu terytorialnego albo spółdzielnia, składająca zamówienie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową lub statutową, dla której umowa ma charakter zawodowy.
• Oświadczenia B2B — oświadczenia składane w formularzu zamówienia: o zawodowym charakterze zakupu, o braku uprawnień konsumenckich oraz żądanie rozpoczęcia realizacji przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
• Dane do analizy — dokumenty i informacje potrzebne do wykonania usługi, na przykład profile zużycia, faktury, umowy i parametry instalacji.
• Pozycja o stałej cenie — usługa albo dokument z ceną podaną z góry.
• Usługa wyceniana indywidualnie — usługa, której koszt ustalamy po zapoznaniu się ze sprawą.

§ 3. Co jest w sklepie

Sklep oferuje analizy w stałej cenie. Zamawia się je od ręki, płacąc z góry:

• Analiza profilu energetycznego 15-min — 1 490 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Dobór optymalnego sposobu zakupu energii — 1 990 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Dobór magazynu energii BESS — 2 900 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Analiza wdrożenia magazynu BESS PRO – pełna opłacalność inwestycji — 7 912 zł netto, termin realizacji: do 15 dni roboczych od otrzymania kompletu danych.
• Analiza ulgi w opłacie mocowej — 1 490 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Analiza i dobór optymalnej taryfy dystrybucyjnej — 1 490 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Analiza RDN / SPOT dla firmy — 1 990 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Audyt faktur za energię i dystrybucję — 990 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Analiza umowy sprzedaży energii lub gazu – możliwość wypowiedzenia lub renegocjacji — 1 990 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Analiza ofert sprzedaży energii – porównanie sprzedawców — 990 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Analiza służebności przesyłu — 1 490 zł netto, termin realizacji: termin potwierdzamy po otrzymaniu danych.
• Analiza wdrożenia magazynu BESS i fotowoltaiki PRO — 9 786 zł netto, termin realizacji: do 15 dni roboczych od otrzymania kompletu danych.
• Analiza wdrożenia magazynu BESS, fotowoltaiki i kogeneracji PRO — 14 165,50 zł netto, termin realizacji: do 15 dni roboczych od otrzymania kompletu danych.

Niezależnie od sklepu Sprzedawca może przeprowadzić optymalizację kosztów energii i mocy na podstawie odrębnej umowy oszczędności — bez wynagrodzenia za analizę, za ustalony procent od wypracowanych lub wskazanych oszczędności (success fee). Taka umowa nie jest zawierana przez sklep i nie podlega temu regulaminowi.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualną przeglądarką i włączoną obsługą JavaScriptu oraz czynny adres e-mail. Sprzedawca nie pobiera opłat za samo korzystanie ze strony.

§ 5. Składanie zamówienia

Zamówienie pozycji o stałej cenie składa się w formularzu: Klient podaje dane do faktury, dołącza dane do analizy, składa Oświadczenia B2B, akceptuje regulamin, politykę prywatności i zasady poufności (§ 8) i klika „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty". Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę na podany adres e-mail — razem z potwierdzeniem Sprzedawca przesyła fakturę proforma.

Razem z zamówieniem Klient przekazuje Dane do analizy — formularz wskazuje, które są wymagane, a które poprawiają dokładność wyniku. Pola wymagane są obowiązkowe, chyba że Klient zaznaczy w formularzu, że dane i załączniki prześle e-mailem na adres kontakt@pcde.pl, podając numer zamówienia. Termin realizacji biegnie wtedy od otrzymania kompletu danych.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne albo gdy sprawa wykracza poza zakres oferowanej usługi. W takim wypadku niezwłocznie zwraca otrzymaną płatność w całości.

§ 6. Ceny i płatności

• Ceny w sklepie podano w złotych, w kwotach netto; do ceny doliczany jest podatek VAT.
• Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.
• Płatność następuje przelewem na podstawie faktury proforma, przed realizacją usługi. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
• Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 7. Realizacja

Termin realizacji podajemy przy każdej pozycji i liczymy go od dnia zaksięgowania płatności, a w przypadku usług wymagających danych Klienta — od dnia otrzymania kompletu materiałów. Jeżeli materiały są niekompletne, Sprzedawca informuje o tym Klienta, a bieg terminu rozpoczyna się po ich uzupełnieniu.

Wynik analizy Sprzedawca przekazuje w formie raportu elektronicznego na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 8. Poufność dokumentów (NDA)

Ten paragraf określa zasady zachowania poufności między Sprzedawcą a Klientem przy przekazywaniu dokumentów i danych na potrzeby analizy energetycznej lub konsultacji — w formularzach na stronie oraz e-mailem.

1. Informacje Poufne to wszelkie dane, dokumenty i informacje przekazane Sprzedawcy przez Klienta w związku z zamówieniem, w tym faktury za energię, dane o zużyciu, parametry instalacji, umowy i dane firmowe.
2. Sprzedawca wykorzystuje Informacje Poufne wyłącznie do realizacji zamówienia, na które Klient wyraził zgodę. Nie wykorzystuje ich w celach marketingowych, sprzedażowych ani analitycznych wykraczających poza zamówienie bez odrębnej zgody Klienta.
3. Sprzedawca nie udostępnia Informacji Poufnych osobom trzecim, z wyjątkiem podwykonawców bezpośrednio zaangażowanych w realizację zamówienia i związanych równorzędnym obowiązkiem poufności.
4. Załączenie dokumentów w formularzu (albo przesłanie ich e-mailem w związku z zamówieniem) jest jednoznaczne z akceptacją tych zasad i zawarciem umowy o zachowaniu poufności na warunkach tego paragrafu. Odrębny podpis ani dokument nie jest wymagany.
5. Obowiązek poufności trwa przez czas realizacji zamówienia oraz przez 5 lat od jego zakończenia lub anulowania, niezależnie od przyczyny zakończenia współpracy.
6. Przesłane pliki przechowujemy w prywatnym magazynie plików na serwerach w Unii Europejskiej, bez publicznych adresów. Dostęp mają wyłącznie osoby realizujące zamówienie. Po jego zakończeniu dokumenty archiwizujemy przez okres wymagany przepisami, a następnie trwale usuwamy.
7. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które są lub staną się publicznie dostępne bez naruszenia tych zasad, zostały przekazane Sprzedawcy przez uprawnioną osobę trzecią albo muszą zostać ujawnione na podstawie przepisów prawa lub decyzji organów publicznych.
8. W razie naruszenia poufności Klientowi przysługuje odszkodowanie na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego. Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o każdym stwierdzonym lub podejrzewanym naruszeniu bezpieczeństwa danych.
9. Spory dotyczące poufności rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Sprawy związane z poufnością danych: kontakt@pcde.pl.

§ 9. Odstąpienie od umowy

Sklep sprzedaje usługi wyłącznie Klientom, dla których umowa ma charakter zawodowy (§ 2), co Klient potwierdza Oświadczeniami B2B. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, przewidziane dla konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta, w takim wypadku nie przysługuje.

Jeżeli mimo złożonych oświadczeń Klientowi przysługują uprawnienia konsumenckie z mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących, może on odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie na adres kontakt@pcde.pl. Prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi, której rozpoczęcia przed upływem tego terminu Klient zażądał w formularzu, a w razie odstąpienia w trakcie realizacji Klient płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§ 10. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@pcde.pl. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia i opis zastrzeżeń. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Klienta o wyniku na adres, z którego wpłynęło zgłoszenie.

Klient, któremu z mocy przepisów przysługują uprawnienia konsumenckie, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania opisuje polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, a w zakresie, w jakim mają zastosowanie, także ustawy o prawach konsumenta.
• Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
• Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod tym adresem, w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.