Fotowoltaika to wydatek na lata: panele mają pracować 25–30 lat, a błędy montażu — źle dobrany falownik, nieszczelny dach, brak zabezpieczeń — często wychodzą dopiero po czasie. Wykonawców jest wielu i bardzo się różnią, dlatego warto ocenić firmę według stałej listy kryteriów, a nie tylko według ceny.
Sprawdź firmę
- Dane rejestrowe — pełna nazwa, NIP, adres siedziby, numer KRS lub wpis do CEIDG. Sprawdzisz je w publicznych rejestrach w kilka minut. Brak tych danych na stronie i w ofercie to pierwszy sygnał ostrzegawczy.
- Staż i referencje — od jak dawna firma montuje instalacje i czy może wskazać klientów, z którymi da się porozmawiać albo u których można obejrzeć instalację po kilku latach pracy.
- Opinie — w wyszukiwarce, mapach i mediach społecznościowych. Patrz nie tylko na średnią ocen, ale też na to, jak firma odpowiada na reklamacje.
- Kwalifikacje montażystów — świadectwa kwalifikacyjne do prac przy instalacjach elektrycznych (potocznie „uprawnienia SEP”), a często także certyfikat instalatora OZE wydawany przez UDT.
- Serwis — czy firma ma własny serwis, jak szybko reaguje na awarie i jak obsługuje gwarancję.
Oceń ofertę — co powinna zawierać
Rzetelna oferta powstaje po oględzinach dachu (albo przynajmniej na podstawie dokładnych zdjęć i pomiarów) i po analizie Twoich rachunków. Wycena „przez telefon”, po jednym pytaniu o powierzchnię domu, to zły znak. Oferta powinna wskazywać:
- moc instalacji w kWp oraz cenę całkowitą brutto i cenę za kWp,
- producenta, model i liczbę paneli, model falownika i typ konstrukcji montażowej,
- zabezpieczenia po stronie DC i AC (m.in. ograniczniki przepięć), okablowanie i trasy kabli,
- zakres formalności: projekt, uzgodnienie z rzeczoznawcą ds. zabezpieczeń przeciwpożarowych (wymagane dla instalacji powyżej 6,5 kW), zgłoszenie do operatora sieci,
- prognozę rocznej produkcji wraz z założeniami (orientacja, nachylenie, zacienienie),
- harmonogram, warunki płatności i stawkę VAT.
Moc powinna wynikać z Twojego zużycia. Jeśli wykonawca proponuje instalację wyraźnie większą, niż wynika z rachunków, i nie potrafi tego uzasadnić (np. planowaną pompą ciepła), sprzedaje kilowaty, a nie wynik. W net-billingu nadwyżki oddane do sieci są warte najmniej — więcej o tym w tekście jak obniżyć koszt domowej fotowoltaiki.
Jeśli oferta podaje okres zwrotu, zapytaj, przy jakich cenach energii i jakiej autokonsumpcji go policzono. Te dwa założenia decydują o wyniku bardziej niż kilka procent różnicy w cenie.
Sprawdź sprzęt
Panele
W ofertach często pada hasło „panele Tier 1”. Lista Tier 1 prowadzona przez BloombergNEF klasyfikuje producentów według wiarygodności finansowej — tego, czy banki finansują duże projekty z ich modułami. To dobry sygnał stabilności producenta (a więc i tego, że będzie istniał, gdy przyjdzie zgłosić gwarancję), ale nie ocena jakości konkretnego modelu. Sprawdź kartę katalogową: moc, sprawność, współczynnik temperaturowy, zgodność z normami IEC 61215 i IEC 61730 oraz warunki gwarancji. Jeśli w ofercie pojawiają się panele bifacial, pamiętaj, że na dachu skośnym ich tylna strona praktycznie nie pracuje.
Falownik
Liczy się producent z serwisem w Polsce, długość gwarancji i możliwość jej przedłużenia, monitoring produkcji oraz dobór mocy do paneli — umiarkowane przewymiarowanie strony DC jest normalne. Jeśli w przyszłości chcesz dodać magazyn energii, zapytaj o falownik hybrydowy albo o to, jak magazyn będzie można podłączyć później.
Konstrukcja montażowa
Powinna być dobrana do rodzaju pokrycia dachu i wykonana z materiałów odpornych na korozję (aluminium, stal nierdzewna). Przy dużych lub starszych dachach wykonawca powinien sprawdzić ich nośność.
Gwarancje — o co dokładnie zapytać
- gwarancja produktowa na panele (wady wykonania) — zwykle krótsza niż gwarancja mocy,
- gwarancja na liniowy spadek mocy — zwykle 25–30 lat,
- gwarancja na falownik — okres i warunki przedłużenia,
- gwarancja wykonawcy na montaż — w tym na szczelność dachu w miejscach mocowań,
- obsługa zgłoszeń — kto i w jakim terminie przyjmuje reklamacje: wykonawca czy bezpośrednio producent.
Umowa i odbiór instalacji
- termin realizacji i konsekwencje opóźnienia,
- wysokość zaliczki — wysoka przedpłata przed dostawą sprzętu zwiększa Twoje ryzyko,
- kto zgłasza instalację do operatora sieci i jakie dokumenty przygotowuje,
- protokół odbioru z wynikami pomiarów elektrycznych,
- dokumentacja powykonawcza: schemat instalacji, karty katalogowe i gwarancyjne, instrukcja bezpiecznego wyłączenia,
- przeszkolenie z obsługi i dostęp do monitoringu produkcji.
Sygnały ostrzegawcze
Odpowiedź „nie” lub „nie wiem” na któreś z pytań powyżej nie musi przekreślać firmy, ale warto dopytać. Szczególną czujność powinny wzbudzić:
- presja czasu: „promocja tylko dziś”, „dotacja zaraz się skończy”,
- obietnica „darmowego prądu” albo pewnego zwrotu w kilka lat bez podanych założeń,
- wycena bez oględzin i bez znajomości Twoich rachunków,
- oferta bez modeli urządzeń, za to z ogólnikami w rodzaju „panele klasy premium”,
- brak danych firmy na stronie i w umowie,
- prośba o dużą zaliczkę gotówką.
Więcej przykładów opisujemy w tekście o pułapkach tanich ofert na fotowoltaikę.
Instalacja dla firmy? Przy fotowoltaice na hali lub przy zakładzie dochodzą moc przyłączeniowa, taryfa, profil zużycia w interwałach 15-minutowych i pytanie o magazyn energii. Zanim podpiszesz umowę, omów to z nami na bezpłatnej 30-minutowej konsultacji.
